常见问题

需要。首次启动同意用户须知后，输入授权码激活。每个授权码只能激活一次，并绑定激活时所在的这一台电脑；之后再打开无需重复激活。

两种方式：

• 在软件里购买：软件 v1.0.8 起，激活页有“购买永久激活码（¥99）”，用支付宝付款后软件自动激活。详见 授权与购买。
• 联系我们：试用、批量或企业授权，请通过 联系与授权 页面联系。

先检查是否输错（授权码可整串粘贴，不区分大小写）。已经在另一台电脑上用过的授权码，以及不再有效的授权码，都会提示无效；请联系授权码的提供方。

授权码一码一机：Mac 和 Windows 电脑各算一台设备。如果你两种电脑都要用，需要为每台电脑各自激活一个授权码。

授权绑定电脑。重装系统：购买的永久授权，在激活页点“恢复激活”即可找回，无需再输码。换电脑：不支持自助转移，请联系我们重新下发。用授权码激活的，换机或重装导致授权失效时，也请联系授权码的提供方申请解绑。

可以。永久设备授权在付款后 7 天内可申请退款，人工审核，退款后该授权失效。申请方式：发邮件到联系邮箱，写明购买时间并附上软件激活页上显示的“本机机器码”。详见 授权与购买。

已适配多个主流品牌的 4G / 5G CPE（含账号密码、仅密码、数字命令型等多种登录方式），并在持续扩充机型。

遇到软件暂时不认识的设备，可以用“新设备适配采集”：输入设备网页账号密码，软件只读采集设备信息，导出加密日志发给开发者，适配后的版本即可支持。

不会。软件只读取设备网页上的网络参数，不修改配置，也不会重启设备。请仅在你拥有或已获得所有者授权的设备上使用。

• 检查网线和供电；
• 确认电脑网卡已获得设备分配的地址；
• 设备需要账号密码时按提示输入一次；
• 不要反复尝试错误密码，设备可能锁定登录。

• 改用有线网卡，电脑只通过这根网线上网（建议关闭 Wi-Fi）；
• 关闭下载、视频、云盘同步等占带宽的程序；
• 保持两台设备使用同一个测速服务器（默认“自动”即可）；
• 让设备在每个角度稳定一会儿再开始，测速期间不要移动设备。

每次测速约 1 分钟；一次完整测速通常消耗数十至数百 MB 流量，请注意流量费用。

不要。测速、生成报告进行中请等待完成；其余时间关闭窗口即退出，数据已自动保存。

可以。打开“测速记录”标题右边的“只记网络”，用“写入”记录小区信息，速率手动填写。

每次测试一个文件夹（按日期时间命名），里面有测试数据和生成的 Excel / PDF。位置：Windows 在 %LOCALAPPDATA%\CPEAutoTest\data\runs\；Mac 在 ~/Library/Application Support/CPEAutoTest/data/runs/。

不会。测速数据、设备信息、历史记录和报告只保存在本机。软件只在激活和定期验证授权时联网；检查更新、上传日志、提交反馈只有你主动操作时才会发生。详见隐私说明。

Windows：Windows 10 / 11（64 位）。界面使用系统自带的 Microsoft Edge（没有 Edge 时使用 Chrome）以独立窗口显示；安装不需要管理员权限，程序装在当前用户目录下。

macOS：macOS 11 或更高，Intel 与 Apple 芯片通用。界面使用 Google Chrome（也可用 Microsoft Edge、Brave）以独立窗口显示，需要先安装其中之一；都没有时会用默认浏览器打开。

两个平台的测速和授权验证都需要能访问互联网。

软件没有做商业代码签名，首次运行可能被提示。点“更多信息 → 仍要运行”，或把安装目录加入杀毒软件信任列表。可对照下载页的 SHA-256 校验值确认文件完整。

Mac 版已使用 Apple 的 Developer ID 签名并通过 Apple 公证，正常下载安装不会出现这类提示。如果出现，多半是下载不完整或文件被改动：请对照下载页的 SHA-256 校验值（终端运行 shasum -a 256 文件名）确认，必要时重新下载。

在“关于”页点“检查更新”，有新版本即可直接下载。Windows 版下载后自动安装并重新打开；Mac 版下载后会打开 .dmg 并退出软件，你把新版本拖进“应用程序”文件夹覆盖旧版即可（授权和测试数据不受影响）。也可以随时从下载页获取最新安装包。

有，见 用户手册。